近年寵物在很多家庭中的地位已「升格」成為「家人」，本港寵物醫療與照護服務也走向專業化和多元化。無論是專科／腫瘤治療、寵物美容，以至寵物善終服務等，市場對不同服務的人手需求持續上升。有喜歡小動物的年輕人決心將興趣變成事業，由低做起，透過培訓和實戰，拾級成為高級獸醫護士，建立自己的寵物事業。有意成為寵物經濟帶動下的毛孩守護者，率先了解寵物醫療、美容、護理服務的行情，以及近年熱選和新興職位，為入行做足準備。
隨着香港社會日益關注動物福利，寵物主人對醫療照護的要求也持續提升。豐盈動物腫瘤中心（下稱「豐盈」）營運總監鄺頴琪（Karrie）表示，尤其是在腫瘤治療等專科領域的需求日增。「現時癌細胞愈來愈惡，醫生都要跟時間競賽，才能幫助動物醫治病情。」
寵物腫瘤治療需求增 設一站式綜合醫療服務
她說，動物放射治療在台灣、日本等地已相當普及，但在香港仍屬新興領域。2021年成立的豐盈，是本地少數專注於這範疇的機構，近年逐步擴展服務，增設心臟科、牙科、手術科及麻醉科等專科，同時開設急症醫院，提供一站式綜合醫療服務。
「以中心為例，2022全年為約60隻動物提供放射治療服務，截至今年7月，共累計個案已超過300隻，足見需求不斷增長。」除了因轉介個案增加、飼養寵物人口上升等因素外，Karrie相信背後亦顯示主人更重視寵物的疾病治療和生活質素。
寵物醫療續擴大團隊 5職位各司其職
目前，豐盈腫瘤中心、急症及專科醫院的總員工數已超過100人，當中獸醫護士和獸醫技術員共佔約一半人手。專業治療背後必備跨專業的團隊緊密合作。豐盈現設以下職位：
1. 獸醫：是團隊核心，整個獸醫團隊有來自世界各地的腫瘤科、心臟科、牙科、手術科、麻醉科等不同的專科醫生。
2. 獸醫護士或助理：協助獸醫護理動物、評估和監測健康；協助手術、麻醉等工作；指導主人照護、維護醫療設備等。投身者無需特定資歷，可經在職培訓累積經驗；持獸醫護理四級證書（或同等學歷）及兩年經驗者優先。
3. 獸醫技術員：由來自菲律賓的獸醫擔任，具備動物醫學知識，負責協助獸醫操作治療設備、進行實驗室檢測及管理醫療物資。
4. 醫學物理學助理：負責操作放射治療設備（如CT）、計算劑量、進行輻射防護監測及放射設備的質量保證檢查。入職者要具物理學或工程學學士相關學位，或同等學歷。
5. 客戶服務人員：負責前線接待、預約管理及客戶溝通、日常查詢和安排就診流程。投身者要具備流利的中英文溝通能力相關的客服經驗。
雙語溝通＋愛心兼備 入職由初級護士起步 邊做邊學
Karrie透露，公司服務將逐步擴展至眼科、神經科和內科等更多專科領域，此帶動對各類專科人才的需求增加。「我們會全年續聘護士、技術員及獸醫等職位，並設內部培訓、資助員工考取國際專業資格，以及學習前沿醫療技術的機會。資深醫生亦會親自指導和分享寶貴經驗予新同事。」
對於有志投身動物醫療的人士，Karrie提供了中心的招聘策略和入行建議。
入行門檻：良好的中英語能力是前線崗位的基本要求。由於客戶和專科醫生有來自世界各地，而病歷和藥物說明大多以英文撰寫，因此前線同事必須具備流利的雙語溝通能力。另外，最重要的是對動物有愛心，並有志長期在動物醫療領域中發展。
起步點：新人可由初級護士職位做起。中心主要透過網上平台及員工轉介招攬人才。
晉升階梯：以初級護士為例，中心會為員工提供臨牀培訓，累積經驗後可逐步晉升為專科護士，發展專業。
零經驗起步 內部培訓獲晉升
高級獸醫護士Tiffany工作歷程：曾在豐盈普通科、腫瘤科等部門工作，現專注心臟科，主要職務除了日常護理外，還包括協助醫生進行檢查、安撫焦慮的主人、為外籍醫生與本地主人擔當溝通橋樑、負責培訓新人。
中學畢業後的馮詩婷（Tiffany）選擇了攻讀心理學副學士，一年多後卻意識到自己對小動物的熱愛，遂決心打開動物護理行業的大門。
「當時我對這個行業的認知並不多，以為必須要有相關的學術背景。原來可以先入行再邊學邊做。」她先後在兩間動物醫院任職獸醫護士約4年，從最基礎的清潔、護理和照顧動物做起，逐步紮實基礎。
為了尋求更廣闊的事業發展機會，Tiffany於2022年加入了豐盈動物腫瘤中心，讓她有機會接觸到更多元、更複雜的病例，知識和技能得到提升。憑着努力和出色的表現，去年更獲晉升為高級獸醫護士。
守護牠們 體會治療與陪伴同樣重要
Tiffany分享，曾照顧一隻患有心臟病的貓咪，其主人得知病情後感極度焦慮。她耐心地解釋病情和治療方案，並給予專業的建議和支持。看到貓咪經治療後日漸康復，主人臉上重現的笑容，讓她深切體會到溝通與關懷的力量。
她又曾接觸一隻患上淋巴癌的貓咪，在接受化療的漫長過程中，Tiffany在每次化療後都會耐心地跟主人講解後續的護理方案，並給予支持和鼓勵。後來貓咪病情轉差，主人希望Tiffany和醫生到家中，讓牠在主人懷抱中安詳離世。這段經歷讓她深刻體會到：無論是治療還是陪伴，都是她工作的重要使命。
作為動物醫療從業員，Tiffany深知學習永無止境。她計劃在未來兩年內，在中心資助下報讀澳洲AIRC（Animal Industry Resource Center）的動物學相關課程，向着更專業和全面的獸醫護士之路邁進。
